Spørgsmål og svar til login
Skal jeg være oprettet som bruger for at handle på bd.dk?
Ja, du skal både være kunde i Brødrene Dahl og have et login til BD.dk for at kunne handle.
Hvordan opretter jeg en erhvervskonto?
Du kan oprette en konto her på BD.dk ved at klikke på ”bliv kunde på 5 minutter”.
I formularen er det vigtigt, at du sætter flueben i ”privat”, hvis du også bruger ”MitID” privat og ikke kun erhvervsmæssigt.
Hvordan opretter jeg mig som privatbruger?
Brødrene Dahl er en grossistvirksomhed, hvilket betyder, at vi kun handler med virksomheder. Vi kan derfor ikke oplyse priser, vejlede eller sælge til private.
Som privatkunde anbefaler vi, du kontakter din håndværker for at købe produkter fra Brødrene Dahl.
Kan jeg som bruger være tilknyttet flere konti?
Ja, men det kræver, at du er oprettet på hver konto med forskellige mailadresser. Vær opmærksom på, at det ikke nødvendigvis skal være en firmamailadresse.
Kontakt vores kundeservise for oprettelse på 48 78 42 52.
Jeg har glemt mit brugernavn
Dit brugernavn er altid din mailadresse.
Bemærk hvis du skifter mailadresse, skifter du også dit brugernavn.
Jeg har glemt min adgangskode
Du kan få din adgangskode nulstillet ved at klikke på ”Kan du ikke logge ind” og indtaste din mailadresse. Herefter får du tilsendt en mail med et link til oprettelse af ny adgangskode. Linket er gældende i 7 dage.
Bemærk du skal skrive din nye adgangskode 2 gange. Din adgangskode nulstilles ikke, hvis du undlader at benytte linket.
Jeg får en fejlmeddelelse, når jeg forsøger at logge ind
Kontroller at mailadressen og adgangskode er korrekt. Bemærk der ikke må være mellemrum før eller efter udfyldelse af mailadresse og adgangskode.
Fejler login fortsat kontakt kundeservice på 48 78 42 52.
Hvordan ændrer jeg adgangskode?
Du ændrer adgangskode under profiloplysninger ved at klikke på konto/profil/profiloplysninger og herefter klik på ”skift” ud for ”kodeord”.
Bemærk du skal kunne din gamle adgangskode for at skifte til ny. Husk at gemme ændring ved at klikke på ”opdater profil”.
Hvordan ændrer jeg min mailadresse?
Du ændrer din mailadresse under profiloplysninger ved at klikke på konto/profil/profiloplysninger herefter klik på ”skift” ud for din mailadresse.
Husk at gemme ændringen ved at klikke på ”opdater profil”.
Har du flere spørgsmål?
Gå tilbage til oversigten og find flere svar.
Du er også velkommen til at kontakte vores kundeservice.